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“幸好有您帮忙调解，事情才能圆满解决！”居民孙女士紧握着“银发”小分队成员刘永治的手连声道谢。前不久，购买了西夏小区一户二楼住房的孙女士遇到了烦心事。她装修房屋时发现卫生间下水道堵塞，了解原因后才知道，原来是一楼住户多年前对下水管网进行了改道。为解决堵塞问题，孙女士让施工工人也将自家下水管网改道，这一行为引起了三楼以上住户不满，进而阻止孙女士继续施工，双方互不相让。无奈之下，孙女士准备将三楼以上住户全都告上法庭。刘永治得知此事后，立即到现场实地查看，耐心释法说理，并说服一楼住户恢复已改造的下水管道，双方便各退了一步，化解了矛盾。今年以来，“银发小分队”成员已为居民调解各类矛盾纠纷30余起，居民反响好，评价也很高。
